Inlägg

Personliga möten ger trygghet

/i /av

Satsningen på det personliga mötet är en riktig vinstlott för ­Häradssparbanken. Såväl affärsvolymen som personalstyrkan har ökat rejält under de senaste åren.
– Vi växer med duktig ­personal som möter våra kunder, ­framhåller vd Christel Ödell.

Trots kärvare tider och prognoser om en kommande lågkonjunktur ser både hon och kollegan Johan Forneheim, ställföreträdande vd samt ekonomi- och kreditchef, framtiden an med tämligen stor tillförsikt.

– Det väntar stora utmaningar. Samtidigt har vi styrkan att finnas där och vara tillgängliga för våra kunder med det personliga mötet och med råd och stöttning, betonar de.

Lyckodrag

Att gå mot strömmen, med ekonomisk livskvalitet som ledord, genom att erbjuda generösa öppettider och välkomna kunderna har visat sig vara ett riktigt lyckokast. Under de senaste tre åren har Häradssparbanken haft en årlig tillväxt i affärsvolym på över en miljard kronor. Likaså har personalstyrkan ökat från 25 till drygt 30 anställda.

– Ytterligare bidragande orsaker till våra framgångar är att vi som fristående bank med lokalt beslutsfattande och kompetenta medarbetare, själva kan påverka och utveckla vår verksamhet i stor utsträckning, konstaterar Christel Ödell och Johan Forneheim.

Bra arbetsmiljö

De båda poängterar att arbetsmiljön på Häradssparbanken har varit en bra grogrund och plantskola där medarbetarna har kunnat utvecklas och växa i takt med bankens visioner. Ett tydligt exempel på detta är Sandra Palmqvist som tillträder som privatmarknadschef efter nyår. Hon började på banken inom kundtjänst för sju år sedan.

– Det är en fantastisk miljö med alla möjligheter att växa i som medarbetare, säger hon.

För att Häradssparbanken ska kunna fortsätta på inslagen väg med positiv utveckling i nära relation med kunderna krävs ytterligare personalrekrytering.

– Vi har lyckats bra med rekrytering av personal tack vare vårt goda rykte. Genom medarbetarnas delaktighet har vi skapat en både harmonisk och rolig arbetsmiljö. Samtidigt är kompetensförsörjning en utmaning för alla företag i den här delen av landet, säger Christel Ödell som trots detta har stora förhoppningar om att kunna rekrytera ytterligare kompetenta medarbetare som kompletterar gänget på Häradssparbanken.

 

Efter nyår väntar en spännande utmaning för Sandra Palmqvist som tillträder som privatmarknadschef på Häradssparbanken. Hon har tidigare arbetat som teamledare för kassa- och kundtjänst.

Givande resa för blivande chef

Hennes karriär har gått hand i hand med Häradssparbankens utveckling kring ekonomisk livskvalitet.
– Jag har formats av visionen om det personliga mötet, konstaterar Sandra Palmqvist.

Den 1 januari tillträder hon som privat­marknadschef på Häradssparbanken. Sedan Sandra Palmqvists första kontakt med banken som ekonomistudent på Linné­universitet 2015 har mycket hänt. Hennes C-uppsats handlade bland annat om det fysiska mötet och vad bankens kunder vill ha.

– Det låg precis i tid med Häradssparbankens utveckling kring ekonomisk livskvalitet och satsning på det personliga mötet. Det känns väldigt kul att ha varit med på den resan eftersom det ligger mig varmt om hjärtat, säger den forna gotlänningen som inledde sin bankkarriär med deltidsarbete inom kundtjänst samtidigt som hon slutförde sin examen.

Utvecklande

De senaste fem åren har Sandra Palmqvist varit teamledare för kassa- och kundtjänstpersonalen. En uppgift som både har fått henne att växa i sin yrkesroll och som bidragit till att ­organisationen har utvecklats.

– Det är en fantastisk arbets­miljö som verkligen ger medarbetarna ­möjlighet att växa.

Att nu ta steget till privat­marknads­chef ser Sandra Palmqvist som en otroligt spännande utmaning.

– Vi går en föränderlig tid till mötes och det ska bli väldigt kul att få vara med och utveckla både ­Häradssparbanken och medarbetarna ytterligare. Inte minst när det gäller det personliga mötet med våra ­kunder, konstaterar hon.

Text: Mikael Bergkvist

Foto: Curt-Robert Lindqvist

 

Sandra Palmqvist

Ålder: 33 år

Bor: Radhus i Ljungnäs, Mönsterås

Familj: Sambo Alexander Fahlström, bonus­barnen Sixten, 7, och Signe, 10 år, samt hästen Venice

Gör: Tillträder som privatmarknadschef på Häradssparbanken den 1 januari

Intressen: Hästar i allmänhet och den egna hästen Venice i synnerhet. Är engagerad i Grönskogs Sportryttarklubb

Sandras vision fångar bankens essens

/i /av

Den genuina sparbankskänslan, där både kunden och bygden är i fokus. Sandra Pettersson vet vad hon brinner för. I april började hon som ny privatmarknadschef på ­Häradssparbanken i Mönsterås. 

Det känns fantastiskt roligt att börja på Häradssparbanken. Samtidigt har jag en lång erfarenhet inom just sparbank, så jag känner mig trygg i min nya roll, säger 38-åringen. 

Sandra Pettersson ersätter Robert Schöttke som varit privatmarknadschef i 15 år. Han behåller dock sina uppdrag vad gäller varumärkesbyggande och marknadsföring ett tag till. 

– Jag har haft lite dubbla roller och älskar de kreativa delarna som följer med jobbet. Så därför fortsätter jag i några år till med det. Men jag har största förtroende för Sandra som blir chef över medarbetarna och jag kommer stötta henne till 110 procent, säger han.

– Jag hoppas komma in med andra vinklar och egenskaper som gör att vi kompletterar varandra på ett bra sätt. Att Robert fortsätter vara kvar i banken ser jag som en ynnest och en stor fortsatt tillgång för banken, säger Sandra.

Sandra Pettersson är uppvuxen i Vimmerby och älskar att Häradssparbanken engagerar sig i bygden på olika sätt.

Gedigen bakgrund

Sandra Pettersson kommer senast från Lönneberga-Tuna-Vena Sparbank, där hon var affärschef. Hon har också bland annat arbetat som privatrådgivare med personalansvar. 

– Det har blivit flera olika sparbanker genom åren. Det är också där jag hör hemma. Jag brukar säga att jag är sparbank från början till slut, säger hon med ett leende. 

Sandra Pettersson är född och uppvuxen i Vimmerby. Till en början tänkte hon utbilda sig till socionom, för att hon tycker mycket om att hjälpa människor och att göra gott. 

– Men sommarjobb fem somrar i rad på Vimmerby sparbank, fick mig att fundera. Det finns många sätt att hjälpa människor på. Genom åren har jag fått hjälpa många familjer till god ekonomi med en stabil buffert inför framtiden. Något som varit extra roligt är att hjälpa till med finansiering till kundernas drömboende och sedan få följa dem i livet, säger hon.

Kunden i fokus

Att ha en nära relation till kunden är också ett av Häradssparbankens kännetecken. Här är kunden alltid i fokus. 

– Det arbete man lägger ner, ger mångfald tillbaka. Kundmötena i -sparbanksvärlden genom åren har gett mig så mycket energi. Privataffären är min stora passion och intresse. Det hoppas jag kunna förmedla till medarbetarna på Häradssparbanken och hjälpa dem att fortsatt leverera rådgivning i världsklass. 

En sparbank skiljer sig från storbankerna genom att den saknar ägare och därmed också vinst-intresse. I stället för att dela ut bankens överskott till ägare, stannar kapitalet kvar i banken som på olika sätt hjälper Mönsterås som kommun att blomstra. 

Häradssparbanken har exempelvis arrangerat Allsång på torget i tio år. Under pandemin gick banken i stället in med stödaktiviteter som Ipads till äldreomsorgen och fri hemkörning i handeln.

– Det känns så häftigt att vi engagerar oss i bygden på riktigt. Det är också en av anledningarna till att jag vill jobba på just en sparbank. Att verka för de mindre orterna och landsbygden, är otroligt viktigt för mig. Jag är ingen storstadstjej, utan vill arbeta för den genuina sparbanks-känslan som gör sitt för både kunden och bygden, säger Sandra Pettersson.

 

Sandra Pettersson

Ålder: 38 år

Bor: Västervik

Familj: Sambon Adler, barnen Penny, 6 år och Molly, 3 år, hunden Hugo

Gör på fritiden: Umgås med familjen, ­matlagning och bakning 

Aktuell som: Ny privatmarknadschef på Häradssparbanken

 

Den tidigare privatmarknadschefen Robert Schöttke går i pension och ser fram emot att ha tid för att exempelvis måla huset.

Det bästa av två världar

Den tidigare privatmarknadschefen Robert Schöttke går i pension, men fortsätter hjälpa banken på olika sätt. Samtidigt får han tid över för en av sina favoritsysslor – att pyssla med huset.

– Nu är jag 64 år och det är dags att lämna. Men jag lämnar inte helt. Jag brinner för varumärkesfrågor, marknads­föring och evenemang, så därför känns det inspirerande att kunna kombinera pensionen med att även i fortsättningen hjälpa banken med detta, säger Robert Schöttke, som fortsätter som marknadsansvarig på deltid. 

Under sina 15 år på Häradssparbanken har Robert Schöttke varit med om mycket. Bland annat har han ­startat upp och jobbat med ­inspirerande föreläsningar så som Mattias Klum, Christer Fuglesang och Renata Chlumska. 

Äntligen allsång igen

Men det kanske allra största har varit Allsång på torget, som ­arrangeras för elfte gången. Allt ­startade 2010 när Häradssparbanken firade 100 år. Aktiviteterna blev väldigt lyckade och positivt mottagna. 

– Efter två år med pandemi är det äntligen dags för allsång igen! Den 20 juli bjuds det på allsång mixat med rikskända och lokala artister. I år blir det en kombination med sommarmarknad. Samtidigt startar vi upp en musikfestival på Oknö den 2 juli, berättar Robert Schöttke. 

Den kreativa delen med jobbet är det som driver Robert Schöttke att fortsätta sitt engagemang. Men pensionen öppnar också upp för andra kreativa sidor. Så som att snickra och måla huset samt sommarstugan. Trädgårdsarbete tycker han också är kul.

– Det ska bli skönt att få mer tid över för sådant. Men också att få mer tid för hustru, barn och barnbarn. Kanske resa lite mer och börja träna också så jag bibehåller hälsan. Jag kommer få det bästa av två världar, säger Robert Schöttke nöjt.

Text: Kristin Wennerström

Foto: Curt-Robert Lindqvist

Lysande bankstjärna på sponsorhimlen

/i /av

Lokalt engagemang och service i världsklass.

Häradssparbanken håller siktet högt och blir stjärn­partner till IK Oskarshamn.

Att Häradssparbanken presenterar publiksiffran under IK Oskarshamns hemmamatcher är ett inslag som har hängt med länge. Likaså spargrisen som levererar pucken till första nedsläpp. Och från och med den här säsongen kommer banken även att presentera det populära halva potten-lotteriet samt synas på damlagets matchdräkter i egenskap av stjärnpartner.

– Att ta steget till att bli stjärnpartner är en naturlig utveckling av ett långsiktigt samarbete som pågått under mer än tio år. Vi har känt på varandra länge och delar samma värderingar, säger bankens privatmarknadschef och marknadsansvarige Robert Schöttke och lyfter särskilt fram IK-ambassadören Arsi Piispanens arbete med bland annat insamlingen till barncancerfonden vid den uppmärksammade ”nallematchen” samt klubbens sociala projekt i skolorna.

– Det är bitar som vi också brinner för. Häradssparbanken strävar efter att kombinera företagande med samhällsengagemang och att ständigt verka för bygden som en samhällskraft.

IKs betydelse och satsningar

Christel Ödell, vd för Häradssparbanken, gläds över det utökade samarbetet och betonar IKs betydelse för hela länet.

– Att ha ett SHL-lag i länet innebär en högre livskvalitet för många här och utgör också en stor dragningskraft när det handlar om att locka hit nya invånare. Och utöver en fantastisk spets har klubben en beundransvärd bredd i sina satsningar på dam- och ungdomsverksamheten som utgör en självklar del av helheten, säger hon.

Just bredden är något klubbchef Martin Åkerberg vill utveckla ytterligare, men han understryker samtidigt att det i nuläget handlar om satsningar trots begränsningar.

– Tillgången till isytor håller oss tillbaka för tillfället. Men vi känner ett starkt stöd från Häradssparbanken och övriga partners när det gäller arbetet för bättre träningsmöjligheter. Det faktum att de delar vår bild av behovet ger oss råg i ryggen, säger han.

Text: Jonas Axelsson

Foto: Curt-Robert Lindqvist

 

Häradssparbanken

• Häradssparbanken har funnits i 111 år och är en fristående bank utan ägare. Banken har sitt kontor i designprisade lokaler i Mönsterås och har 29 medarbetare.

• Banken har en affärsvolym på drygt 10 miljarder kronor och har cirka 16 000 kunder.

• De senaste fem åren har banken haft en tillväxt på drygt 10 procent per år, vilket motsvarar cirka 800–1 000 nya kunder per år och en ökad affärsvolym på drygt en miljard kronor per år.

• Häradssparbankens målsättning är att vara och upplevas som en bank i världsklass och att samtidigt vårda sitt varumärke som en personlig och kundnära bank.

• Banken har ett stort samhälls­engagemang och arrangerar bland annat evenemang som Allsång på torget.

 

 

Häradssparbankens vd Christel Ödell gläds åt att få hälsa IK Oskarshamn och klubbchef Martin Åkerberg välkomna som kund i banken.

Personlig service på högsta nivå

Ett samarbete med stjärnstatus.

När IK Oskarshamn bestämde sig för att ta ett omtag kring det finansiella var Häradssparbanken det självklara valet.

I takt med IK Oskarshamns fram­gångar på isen har det blivit tydligt för klubben att spel i högsta divisionen också kräver en ekonomisk förvaltning på absolut toppnivå. Klubbledningen tog därför nyligen fram ett koncept för hur de tänker sig att ett optimalt banksamarbete ska se ut. Härads­sparbanken visade stort intresse direkt och infriade alla punkter på den hårt ställda kravlistan.

– Vi sätter stort värde på det nära och personliga. Och genom att bli kund hos Häradssparbanken får vi just detta samtidigt som vi åtnjuter ­mervärden på många andra områden, säger klubbchef Martin Åkerberg.

Sedan Åkerberg tog över som klubbchef har målet att leverera mest hockey per krona varit ett tydligt rättesnöre. En färsk rapport från revisionsföretaget EY visar att klubben hade lägst kostnad per vunnen poäng under säsongen 2020/2021. Dessutom har IK högst soliditet av alla lag och seriens lägsta totala kostnader.

Samarbetet med Häradssparbanken

Detta fina ekonomiska utgångsläge ska nu förvaltas på bästa sätt till­sammans med Häradssparbanken. IKs kommersiella chef Therése Elofson har jobbat hårt med att sy ihop upp­görelsen och framhåller att samarbetet har fått en flygande start:

– Vi skrev avtal med Härads­sparbanken på fredagen och redan på måndagen var de på plats hos oss för att hjälpa våra utländska spelare med konton, kort och allt annat som ­behövde ordnas med. Deras styrka ligger i närheten till oss som kund och att de alltid kan erbjuda en personlig bankkontakt. Nu ser vi fram emot att möta framtiden tillsammans, säger hon.

Framtidens bank ger ekonomisk livskvalitet

/0 Kommentarer/i /av

I en tid av allt mer digitala lösningar satsar Häradssparbanken på det personliga mötet.
– Vi vill göra något som ingen annan bank har gjort. Vi skapar framtidens bank, säger privatmarknadschef Robert Schöttke om det unika och inbjudande kontoret som just nu håller på att ta form.

Häradssparbankens nya inredning präglas av de fyra grundläggande elementen luft, vatten, jord och eld. Detta får ytterligare tyngd genom det femte elementet – ekonomisk livskvalitet.

Fler och fler banker stänger sina kontor och hänvisar kunderna till enbart internettjänster. Härads­sparbanken går mot strömmen och gör tvärtom.
Med ekonomisk livskvalitet som led­ord satsar banken i stället på att öppna upp sitt kontor i Mönsterås ytterligare och välkomna kunderna.
– Kunderna väljer oss för vår personlighet och vi vill stärka det vi är duktiga på. Med den pågående ombyggnationen ska vi öka tillgängligheten och skapa en trygg och inbjudande miljö där människor möts. Det är framtidens bank där vi tillgodoser kraven på såväl till­gänglighet som digitalisering, betonar Robert Schöttke.
Direkt innanför dörren till det ombyggda bankkontoret kommer kunderna att mötas av en vägg med porlande vatten. Längre in i lokalen finns en lounge med öppen eldstad. Vissa av väggarna är klädda med ljud­absorberande mossa.
Hela ytan får en organisk form med olika typer av mötesplat­ser, utställningsrum, kafeteria och barnhörna. Långt ifrån den traditionella banklokalen.Den konceptbaserade inredningen och miljön är framtagen för att lyfta de värden som banken står för.
– Vi har varit runt på flera olika bankkontor över hela Sverige för att hitta inspiration. Det var ingen bank som hade vågat ta steget fullt ut. I Trekanten hittade vi inredningsföreta­get Nordiq Interior Solutions AB som snabbt förstod och satte sig in i våra visioner, förklarar vd Stefan Ohlson.
Konceptet bygger på de fyra grundläg­gande elementen luft, vatten, jord och eld samt ett ytterligare femte element – ekonomisk livskvalitet.
– De fyra elementen speglar både våra kärnvärden och orten Mönsterås. Tillsammans med det femte element bidrar det till ett unikt bankkontor, säger Stefan Ohlson.
Sedan hösten 2016 har idéer bollats fram och tillbaka. Hela personal­styrkan har varit involverad under resans gång för att hitta de mest optimala lösningarna.
Det har bland annat resulterat i en separat avdelning för kontant­ hantering med dagliga öppettider.
Bankchefen Stefan Ohlson poäng­ terar att detta är ännu ett led i att främja det personliga mötet.
– Vår satsning är unik i sitt slag och kommer att sätta Häradssparbanken på kartan ytterligare, framhåller han.
Ombyggnationen inleds i oktober och beräknas vara klar i januari 2019.

Ett vinnande koncept

Med nomineringen till Svenska Designpriset i ryggen är Nordiq Interior Solutions AB övertygade om att Häradssparbankens satsning är ett steg i rätt riktning.

– Fast i början av uppdraget var vi faktiskt lite rädda eftersom banken redan hade så extremt hög kund­nöjdhet, säger konceptutvecklare John Eriksson.
Tillsammans med inrednings­arkitekt Johan Vilestål har han tagit fram den konceptbaserade inredningen för Häradssparbankens kontor i Mönsterås. Nordiq Interor Solutions AB i Trekanten är total­leverantörer av konceptinredningar och har tidigare jobbat framgångs­rikt med bland annat restauranger och hotell över hela Sverige.
– Vi lyssnade på Häradsspar­bankens idéer. Det är en sparbank som vill sticka ut och samtidigt värna om det personliga mötet. Det ledde snart fram till det femte elementet där vi kompletterar de fyra elementen med ekonomisk livskvalitet. Ett koncept som på olika sätt kommer att för­medlas i hela banklokalen, förklarar Johan Vilestål.
Nomineringen till Svenska Design­ priset, där vinnaren tillkännages 25 oktober, är ett tydligt kvitto på koncep­tets genomslag och att det kommer bidra till att lyfta såväl Häradsspar­banken som hela Mönsterås.
– Det känns fantastisk bra med nomineringen och en spännande utma­ning att få medverka till detta, konsta­terar John Eriksson och Johan Vilestål.

Text: Mikael Bergkvist
Foto: Curt-Robert Lindqvist