Framtidens bank ger ekonomisk livskvalitet
I en tid av allt mer digitala lösningar satsar Häradssparbanken på det personliga mötet.
– Vi vill göra något som ingen annan bank har gjort. Vi skapar framtidens bank, säger privatmarknadschef Robert Schöttke om det unika och inbjudande kontoret som just nu håller på att ta form.
Häradssparbankens nya inredning präglas av de fyra grundläggande elementen luft, vatten, jord och eld. Detta får ytterligare tyngd genom det femte elementet – ekonomisk livskvalitet.
Fler och fler banker stänger sina kontor och hänvisar kunderna till enbart internettjänster. Häradssparbanken går mot strömmen och gör tvärtom.
Med ekonomisk livskvalitet som ledord satsar banken i stället på att öppna upp sitt kontor i Mönsterås ytterligare och välkomna kunderna.
– Kunderna väljer oss för vår personlighet och vi vill stärka det vi är duktiga på. Med den pågående ombyggnationen ska vi öka tillgängligheten och skapa en trygg och inbjudande miljö där människor möts. Det är framtidens bank där vi tillgodoser kraven på såväl tillgänglighet som digitalisering, betonar Robert Schöttke.
Direkt innanför dörren till det ombyggda bankkontoret kommer kunderna att mötas av en vägg med porlande vatten. Längre in i lokalen finns en lounge med öppen eldstad. Vissa av väggarna är klädda med ljudabsorberande mossa.
Hela ytan får en organisk form med olika typer av mötesplatser, utställningsrum, kafeteria och barnhörna. Långt ifrån den traditionella banklokalen.Den konceptbaserade inredningen och miljön är framtagen för att lyfta de värden som banken står för.
– Vi har varit runt på flera olika bankkontor över hela Sverige för att hitta inspiration. Det var ingen bank som hade vågat ta steget fullt ut. I Trekanten hittade vi inredningsföretaget Nordiq Interior Solutions AB som snabbt förstod och satte sig in i våra visioner, förklarar vd Stefan Ohlson.
Konceptet bygger på de fyra grundläggande elementen luft, vatten, jord och eld samt ett ytterligare femte element – ekonomisk livskvalitet.
– De fyra elementen speglar både våra kärnvärden och orten Mönsterås. Tillsammans med det femte element bidrar det till ett unikt bankkontor, säger Stefan Ohlson.
Sedan hösten 2016 har idéer bollats fram och tillbaka. Hela personalstyrkan har varit involverad under resans gång för att hitta de mest optimala lösningarna.
Det har bland annat resulterat i en separat avdelning för kontant hantering med dagliga öppettider.
Bankchefen Stefan Ohlson poäng terar att detta är ännu ett led i att främja det personliga mötet.
– Vår satsning är unik i sitt slag och kommer att sätta Häradssparbanken på kartan ytterligare, framhåller han.
Ombyggnationen inleds i oktober och beräknas vara klar i januari 2019.
Ett vinnande koncept
Med nomineringen till Svenska Designpriset i ryggen är Nordiq Interior Solutions AB övertygade om att Häradssparbankens satsning är ett steg i rätt riktning.
– Fast i början av uppdraget var vi faktiskt lite rädda eftersom banken redan hade så extremt hög kundnöjdhet, säger konceptutvecklare John Eriksson.
Tillsammans med inredningsarkitekt Johan Vilestål har han tagit fram den konceptbaserade inredningen för Häradssparbankens kontor i Mönsterås. Nordiq Interor Solutions AB i Trekanten är totalleverantörer av konceptinredningar och har tidigare jobbat framgångsrikt med bland annat restauranger och hotell över hela Sverige.
– Vi lyssnade på Häradssparbankens idéer. Det är en sparbank som vill sticka ut och samtidigt värna om det personliga mötet. Det ledde snart fram till det femte elementet där vi kompletterar de fyra elementen med ekonomisk livskvalitet. Ett koncept som på olika sätt kommer att förmedlas i hela banklokalen, förklarar Johan Vilestål.
Nomineringen till Svenska Design priset, där vinnaren tillkännages 25 oktober, är ett tydligt kvitto på konceptets genomslag och att det kommer bidra till att lyfta såväl Häradssparbanken som hela Mönsterås.
– Det känns fantastisk bra med nomineringen och en spännande utmaning att få medverka till detta, konstaterar John Eriksson och Johan Vilestål.
Text: Mikael Bergkvist
Foto: Curt-Robert Lindqvist