Inlägg

Storstilad entré på bostadsmarknaden

/i /av

Ett fantastiskt premiärår som kröns av ett efterlängtat ­1-årsfirande. Mäklarhuset har gjort en storstilad entré i Oskarshamn.
– Vi har blivit väl mottagna, konstaterar Ingela Noresson stolt.

Som erfaren fastighetsmäklare och ett välkänt ansikte i Oskarshamn bestämde hon sig för att satsa i egen regi. I januari förra året öppnade hon kontor inom kedjan Mäklarhuset med hjälp av fastighetsmäklare Jonas Johansson och koordinator Izabelle Johansson.

– Det var mitt i pandemin och kändes väldigt osäkert. Men det har gått bra. På bara ett år har vi nått stora marknadsandelar i Oskarshamn, berättar Ingela Noresson.

Lättillgängliga

Framgången har flera orsaker. Den lättillgängliga och inbjudande lokalen på Köpmangatan har i hög grad bidragit till att locka potentiella bostadskunder till Mäklarhuset. Likaså de stora skyltfönstren med goda exponeringsmöjligheter av aktuella objekt.

– Vi har även bra parkeringsmöjligheter och det är enkelt att hitta hit även för de som kommer utifrån. Dessutom har det genomförts en rad satsningar för att göra hela Köpmangatan ännu mera attraktiv, framhåller Ingela Noresson.

Lyhörda

Hon betonar också det stora generella uppsvinget på bostadsmarknaden under pandemin som har bidragit till den positiva försäljningen.

– Att vi dessutom är kända på orten och kan den lokala marknaden är till stor hjälp för både oss och våra kunder. Att vara lyhörda och lägga högsta vikt vid det personliga mötet har också medfört nöjda kunder. Vi erbjuder alltid en heltäckande mäklartjänst där både köpare och säljare ska känna sig trygga och väl mottagna, säger Ingela Noresson och betonar att alla tjänster är anpassade efter rådande läge.

Trygga möten

– Vi erbjuder både digitala och fysiska möten beroende på vad kunden känner sig mest trygg med. Vi har dessutom bara bokade visningar för att minska risken för smittspridning.

Planeringen för Mäklarhusets framtid är i full gång.

– Om ett år är Izabelle färdig mäklare och det innebär att vi kommer att behöva anställa en ny assistent under året. Vi hoppas också kunna utöka våra lokalytor. Det är även mycket nytt på gång inom Mäklarhuset centralt med bland annat ny vd. Det råder positiv framåtanda på alla håll och kanter och vi ser fram emot att även i fortsättningen ge våra kunder den bästa servicen med hjärtat i fokus.

Under februari kommer Mäklarhuset också att fira sitt lyckosamma premiärår.

– Det kommer att märkas på flera sätt. Bland annat kommer de som bokar hembesök under månaden att få en goodiebag och vi kommer också att göra festligare visningar. På vårt instagramkonto, @maklarhusetoskarshamn, kommer vi även att fira 1-årsjubileet med olika tävlingar under februari, berättar Ingela Noresson.

 

Fakta

Mäklarhuset 

Är Sveriges största, icke franchisedrivna, privata mäklarföretag med över 110 lokala fristående kontor runt om i hela Sverige och delar av Spanien. Mäklarhuset ägs av de enskilda kontoren och är den enda stora kedjan som är helt fri från banker, försäkringsbolag och franchisekoncept. 

Bra omdömen ett gott betyg

/i /av

Kedjan Svensk Fastighetsförmedling har med sina 230 ­bobutiker i Sverige, ett högt omdömesbetyg över hela landet.
– Vi har nästan full pott, 4,8 av totalt 56 000 omdömen sedan starten för ett par år sedan, berättar Olof Widaeus, regionchef på Svensk Fastighetsförmedling.

Att Svensk Fastighetsförmedling valt att samarbeta med just Reco är ingen slump utan ett väl medvetet val.  

– De mäter på de parametrar som vi tycker är viktiga. Andra fördelar för oss är att vårt samarbete med Reco blir ett sätt att hjälpa våra kunder till en trygg affär. Det bygger på vår ambition med affären att ha nöjda kunder, både som säljare och köpare, förklarar Olof Widaeus.

Att köpa och sälja en fastighet är för de flesta inget man gör särskilt ofta. 

– För många handlar om deras livs största investering. En bostadsaffär gör du kanske första gången när du ska flytta hemifrån och nästa gång kanske när du flyttar ihop med en partner. Sen är det ganska lugnt under många år. Det gör det svårt för kunden att värdera mäklaren och veta vad man ska titta på då erfarenheten som kund blir begränsad, berättar Olof Widaeus. 

Vid en fastighetsaffär köper du en tjänst av mäklaren, en person, vilket kan vara svårt för kunden att bedöma på förhand, allt från förtroendet för mäklaren till vad som händer i processen. 

– Allt från kundupplevelse till leverans är viktigt för kunden. Mäklaren blir nyckeln till en lyckosam affär, som ska leverera en hög och trygg tjänst med bästa möjliga slutpris. Det handlar om mäklarens oberoende att agera för båda parter, dels uppdraget åt säljaren att nå det pris säljaren vill ha, och dels att kunden har förtroende för mäklaren och känner att den är duktig och levererar, konstaterar Olof Widaeus.

Viktigt med referenser

Genom samarbetet med omdömessajten Reco hjälper Svensk Fastighetsförmedling kunden att bedöma mäklaren objektivt. 

– Vi tror att det är viktigt för kunder att ha referenser från tidigare kunders affärer, när man ska göra sitt val av mäklare. Därför har vi valt en oberoende leverantör som också validerar och sätter omdömen i en ranking. Har du som mäklare många och höga betyg så påverkar det förmodligen valet av mäklare om du jämför.

För Svensk Fastighetsförmedling är det viktigt att vara öppna och transparenta. 

– Därför är det särskilt bra att vi inte är avsändaren för omdömet utan att det är en extern aktör. Bostäder är en extrem sällanköpsprodukt och då är kundomdömet oerhört viktigt. Vi är glada även för de kunder som tar sig tid som eventuellt är besvikna eller missnöjda. Det höjer vår kundtrovärdighet att ha några som kanske inte sätter toppbetyg utifrån olika aspekter. Det visar på en viktig transparens, förtydligar Olof Widaeus.

Tävlar i kundnöjdhet

När Svensk Fastighetsförmedling började arbeta med Reco för några år sedan var det många mäklare som tyckte det var lite obehagligt att bli bedömda. 

– Nu har man förstått affärsnyttan i det och är istället väldigt stolt över sina omdömen. Det handlar ju lite om att tävla i kundnöjdhet och det är fantastiskt att det går. Vi delar själva ut ett årligt pris till den verksamhet som har högst kundnöjdhet i hela kedjan. För oss är det som vårt eget Jerringpris, en eftertraktad utmärkelse att hugga och som bygger på kundens upplevelse.

Vad kännetecknar de mäklare som toppar Recos listor enligt dig?

– Noggrannhet. Att mäklaren är duktig i leverans hela vägen genom affären. Det dyker inte upp några överraskningar längs vägen och mäklaren är tydlig, lyssnande och 100 procent dedikerad till sitt uppdrag, beskriver Olof Widaeus. 

Snittbetyget på 4,8 för hela kedjan är Olof är mycket nöjd med.

– Med det betyget vet vi att en stor andel av kunderna gör tummen upp för oss och det känns riktigt bra. Vi vill överträffa kundens förväntningar och det här blir för oss ett svar på att vi lyckats, konstaterar Olof Widaeus. 

Perfekt läge att säkra drömjobbet

/i /av

Ny, men ingen nybörjare. När Nina Beermann debuterar i drömyrket gör hon det med ett stort stycke rutin. 

Mitt i karriären bestämde sig Nina Beermann för att sadla om och bli fastighetsmäklare. Efter att ha jobbat länge med försäljning och service, bland annat på Apoteket, växte längtan efter att prova något nytt. Nu är hon Svensk Fastighetsförmedlings nya mäklare i Mönsterås och Oskarshamn. 

– Jag hade tidigare haft en dröm om att bli fastighetsmäklare, men när jag flyttade till Mönsterås gav jag lite upp den drömmen. För ett par år sedan kände jag mig redo igen och när jag upptäckte Svensk Fastighetsförmedlings mäklarskola tänkte jag: nu eller aldrig. Det här kommer att bli mitt sista jobb i livet hoppas jag, säger Nina Beermann leende.  

 

Strax efter nyår fick Nina Beermann sin registrering som fastighetsmäklare. Och de första veckorna på Svensk Fastighetsförmedlings kontor i Mönsterås har verkligen levt upp till förväntningarna. 

– Det känns jätteroligt och spännande att vara igång. Under utbildningen hade jag en mentor som jag fick ta rygg på och det har gjort mig väl insatt i yrket redan från dag ett. Jag har redan varit med på allt: kontrakt, tillträden, visningar och värderingar. Trots att jag är ny känner jag mig inte alls som en nybörjare, konstaterar hon. 

 

Nina Beermann är född och uppvuxen i Värmland och kom till ostkusten och Mönsterås för elva år sedan. I en renoverad sommarstuga på Oknö har hon och familjen hittat ett svårslaget hem. 

– Det är en underbar plats att bo på och vi trivs jättebra. Jag tycker det är viktigt att man känner sig ankrad på platsen där man ska verka. Och jag vill verkligen slå ett slag för Mönsterås – man kan bo väldigt fint här utan att det behöver bli särskilt dyrt. Mönsterås är en jättefin liten köping som har mycket att erbjuda, framhåller Nina. 

Svensk Fastighetsförmedlings kontor i Mönsterås har tidigare haft begränsade öppettider, men i och med Nina Beermanns entré blir det ändring på det. 

– Nu är det öppet och tillgängligt – nu är vi här på plats! Och jag vill att folk ska känna att de kan komma förbi och bara säga hej. Även om man inte är på gång med en försäljning ska man kunna komma in och ställa frågor kring vad som är viktigt att tänka på i samband med en bostadsaffär.

 

Nina Beermann

Ålder: 47

Familj: Man och två söner, 8 och 11 år

Bor: På Oknö utanför Mönsterås

Gör: Fastighetsmäklare på Svensk Fastighetsförmedling i Mönsterås och Oskarshamn 

Intressen: Att vara utomhus, greja i trädgården på somrarna, träffa vänner, spela padel med familjen.

Styrka i jobbet: När jag kommer hem till människor upplever jag att de får förtroende för mig, att de är ­bekväma med mig och känner tillit till mitt kunnande.

 

Ninas favoriter:

Favoritobjekt: Det finns en del väldigt fina hus utmed vattnet i Mönsterås som inte kommer ut på marknaden så ofta. Något sådant skulle jag vilja sälja någon gång. Det är hus som kräver mycket av en som mäklare och därför blir en kul utmaning. 

Bästa utsikten: Längst ut på Oknö. Där har finns ett träd som jag och mina barn kallar för utkiksträdet och en sten som vi kallar för pausstenen. Varje gång vi går förbi pausar vi där och tittar om vi kan se Borgholms slottsruin på andra sidan sundet. 

Bästa inredningsdetalj: Jag älskar klassiska möbler och saker som håller länge. Vi har ett väldigt fint NK-skåp hemma som min man har köpt på auktion. Och vi har ett bord, det heter shuffleboard, som jag älskar. Sedan gillar jag Svenskt Tenn väldigt mycket, jag älskar till exempel Josef Franks tyger. 

Nina Beermann hjälper till med försäljningen av Brf Måsnästet, som hon tror kommer att bli ett riktigt lyft för Mönsterås. Byggstarten närmar sig och inflyttningen är beräknad till tredje kvartalet nästa år.

En bättre väg till mäklaryrket

Handplockade för sina unika egenskaper. Studenter som tar examen från Svensk Fastighetsförmedlings mäklarskola har ett tydligt försprång när de kommer ut
i arbetslivet. 

Svensk Fastighetsförmedlings mäklarskola bedrivs i samarbete med Högskolan i Gävle och är förenad med en framtida anställning på Svensk Fastighetsförmedling. Rekryteringsprocessen genomförs därför på samma premisser som vid en traditionell anställning. 

– Innan jag blev antagen intervjuades jag flera gånger och jag fick bland annat göra ett personlighetstest. De vill se att man är driven och att man känns trovärdig och ambitiös. Men de tittar också på vad man har för tidigare erfarenheter, berättar Nina Beermann som alldeles nyligen gick ut mäklarskolan och fick sin registrering som fastighetsmäklare. 

 

På 17 månader ger utbildningen de teoretiska kunskaper som FMI föreskriver för registrering. Och studenterna har hela tiden nära kontakt med sin framtida arbetsplats där de också jobbar deltid och gör sin praktik under skoltiden. 

– Jag är övertygad om att jag är bättre rustad nu än vad jag skulle varit om jag hade gått den traditionella vägen. Det bästa är att man har Svensk Fastighetsförmedling i ryggen under utbildningen, de har verkligen hejat på mig hela tiden. Om man funderar på mäklaryrket är det en jättebra utbildning att gå och det är verkligen en bra möjlighet för oss som är lite äldre att skola om sig, konstaterar Nina. 

Text: Jonas Axelsson

Foto: Curt-Robert Lindqvist

Guldkant på bostadsaffären

/i /av

På egna ben efter drygt 20 år i mäklarbranschen.
I januari öppnade Ingela Noresson Mäklarhuset i ­Oskarshamn.
– Vi kommer att göra allt lite extra för våra kunder.

Mäklarhuset är Sveriges största fria mäklarkedja som ägs tillsammans av de cirka 110 fristående kontoren. 

– När jag bestämde mig för att starta eget ville jag tillhöra en kedja och Mäklarhusets värderingar stod absolut närmast mig, förklarar Ingela Noresson.

Hon beskriver den nya mäklarbyrån som både familjär och anpassad efter kundernas behov och önskemål. Oavsett om det handlar om att köpa, sälja eller bara sondera marknaden är alla kunder lika välkomna.

– Att driva verksamhet i egen regi med allt vad det innebär känns väldigt utvecklande. Jag kan dessutom dra stor nytta av min breda kompetens för att ge våra kunder den allra bästa upplevelsen och lotsa dem tryggt -genom livets största affär.

Ingela Noresson, Jonas Johansson och Izabelle Johansson välkomnar till Mäklarhusets trevliga och familjära lokaler på Köpmangatan.

Välkända ansikten

Förutom Ingela arbetar även mäklare Jonas Johansson och koordinator Izabelle Johansson på kontoret. Två välkända ansikten i mäklarsammanhang.

– Vi har ett mycket bra samarbete sedan tidigare och det känns fantastiskt att göra den här satsningen tillsammans med dem, betonar Ingela Noresson.

Perfekt läge

Mäklarhuset huserar i hörnet Köpmangatan/Källgatan. Lokalerna har ställts iordning och anpassats för sitt ändamål.

– Det är ett perfekt läge med väldigt bra exponeringsmöjligheter av våra objekt. Lokalerna bidrar även till att skapa en familjär stämning där vi verkligen kan ta hand om våra kunder på ett trevligt och avslappnade sätt, säger Ingela Noresson och framhåller att det alltid ska kännas lite extra festligt att göra bostadsaffärer hos Mäklarhuset.

Text: Mikael Bergkvist

Foto: Curt-Robert Lindqvist

 

Mäklarhuset 

Är Sveriges största, icke franchise­drivna, privata mäklarföretag med över 110 lokala fristående kontor runt om i hela Sverige och delar av Spanien. Mäklarhuset ägs av de enskilda kontoren och är den enda stora kedjan som är helt fri från banker, försäkringsbolag och franchisekoncept.

 

Ingela Noresson

Ålder: 47 år

Familj: Make Håkan och barnen Anton, 27, Casper, 23, och bonusbarnen Isabelle, 23, Herman, 19 år, samt katten Gunsan

Bor: Villa i Oskarshamns tätort

Gör: Fastighetsmäklare på nystartade Mäklarhuset

Fritid: Inredning, pyssla i trädgården, träning